【千賀屋のおせちってまずい？】楽天の口コミ1万件を数えました

「千賀屋のおせちはまずい・・」

そんな口コミを見かけて、注文する手が止まっていませんか？

千賀屋のおせちは冷蔵で届き、届いてすぐ食べられると公式が案内しています。・・ただ、1万円以上を払う前に「家族の口に合うのか」は、確かめておきたいところですよね。

そこで当編集部では、楽天市場にある千賀屋のお店「おもてなし参道」で売っている2027年版のおせち12商品について、口コミ10,005件の★の数を数えてみました！（過去の年の投稿を含みます）

先に【結論】を書きます。★3以上が95.1%で、★1〜2に多いのは、甘い・味が濃い・口に合わないという味付けの不満でした。

結論：楽天の口コミ10,005件のうち、★3以上は95.1%です

星	件数	割合
★5	6,304	63.0%
★4	2,411	24.1%
★3	797	8.0%
★2	250	2.5%
★1	243	2.4%

★3以上が9,512件（95.1%）、★1〜2が493件（4.9%）です。平均は4.43でした。

10,005件は、楽天の「おもてなし参道」で2027年版として売っている12商品のページに付いた口コミです（前の年までの投稿を含みます・2026年10月時点）。

楽天で★の件数が表示されている12商品の口コミを数えました。口コミが1件の千ノ幸と、0件の香千花・天寿千・冷凍の2商品は入れていません。中身が選べない福袋も除いています。

なお、お店の名前は「おもてなし参道」、商品の名前は「おもいやり」「おもてなし」ですので混乱しないでくださいね（笑）。

10,005件のうち9,258件（92.5%）は、「おもいやり」と「おもてなし」の2商品に付いた口コミです。

どちらも、同じページで選べるカニなどとのセットを買った人の口コミも入っている可能性もあります。

千賀屋の口コミの件数が分かるのは3か所です

千賀屋の口コミは、楽天市場だけではありません。Yahoo!ショッピングと千賀屋の公式サイト（おもてなし参道本店）でも読むことができます。Amazon（★4.2）や、ふるさと納税のさとふる（おもいやりが★4.7）にも★が付いています。

このうち件数が分かる3か所で、★1〜2の割合を比べると次のとおりです（2026年10月時点）。

売っているサイト	商品数	口コミ	★1〜2の割合
楽天市場	12商品	10,005件	4.9%
Yahoo!ショッピング	13商品	3,407件	3.3%
公式サイト	14商品	198件	0.5%

公式サイトの★1〜2は、198件のうち1件だけでした。

ただ、公式サイトでは、口コミを投稿すると100ポイントがもらえます。載っているのも、2025年以降の投稿だけです。

Yahoo!の件数には、本文のない★だけの評価も入っています。この記事では、いちばん件数が多い楽天の数字を使いました。

楽天の口コミは、ほとんどが過去の年のおせちのものです

楽天の千賀屋の商品ページは、同じページが毎年、新しい年のおせちに入れ替わります。そのため口コミも、過去の年の分が積み重なっています。確認できた中でいちばん古いのは、2008年に投稿された「おもいやり」の口コミでした。

10,005件のうち、2025年12月以降の投稿は394件（約4%）です。

2026年7月以降の投稿は、おもてなし7件・おもいやり4件だけでした。どの年のおせちを食べた人の口コミなのかは、投稿日だけでは確定できません。この★は「千賀屋のおせちの長年の評判」として読んでください。

ちなみに、主力の2商品で、★1〜2の割合をシーズンごとに出してみました。12〜3月の投稿を1シーズンとして、直近の4シーズンを並べています。

お正月のシーズン	おもてなし	おもいやり
2022-2023	5.2%（10/194件）	9.3%（27/290件）
2023-2024	4.5%（9/200件）	5.9%（13/219件）
2024-2025	4.5%（9/201件）	4.2%（9/213件）
2025-2026（昨シーズン）	6.4%（10/157件）	6.6%（12/182件）
全期間	4.9%（187/3,792件）	4.8%（261/5,466件）

昨シーズンは両方とも6%台で、全期間（約5%）より少し高めでした。

ただ、昨シーズンの口コミは150〜180件ほどです。件数が少ないので、評判が悪くなったとまでは言い切れません。

2022-2023年はおもいやりが9.3%で、年によって上がったり下がったりしています。

それでも「まずい」と書かれる理由

では、★1〜2の口コミには何が書かれているのか？

楽天の12商品の★1〜2は、全部で493件あります。このうち本文を読むことができた454件について、書かれている不満を数えてみました。

1件に2つ以上の不満が書かれていれば、それぞれ数えています。

不満の中身	件数	454件のうち
口に合わない・おいしくない	約130件	約3割
甘すぎる	約100件	約2割
味が濃い・しょっぱい	約90件	約2割
生臭い・傷んでいる	約30件	1割弱
届き方（遅れ・営業所での保管など）	約40件	約1割
冷蔵なのに凍っていた・解凍されていた	約40件	約1割

表に出していない不満も、ほかにあります（酸っぱい・量・問い合わせ対応・前の年と違う、など）。どの項目にも当てはまらない口コミは約80件でした。書かれている言葉で分けたので、件数は目安です。

① 甘すぎる・味が濃い（それぞれ約2割）

いちばん目立つのは、味の話でした。甘すぎるという不満が約100件、味が濃い・しょっぱいという不満が約90件で、それぞれ★1〜2の約2割です。

2023年以降の★1〜2（114件）に絞っても、上位は変わりません。味が濃い・甘いは、どちらも約3割でした。

ただ、この件数は本文を確かめられた★1〜2の口コミ454件の中で数えたものです。口コミ全体で、甘さや濃さが気になった人がどれくらいいるかまでは分かりません。

② 口に合わない（約3割）

口に合わない・おいしくない・食べきれずに残した、という内容の口コミは約130件です。★1〜2の約3割にあたります。

①と合わせて、味の話（口に合わない・甘すぎる・味が濃い）を書いた口コミは約230件、★1〜2の約半数でした（書かれている言葉で分けた目安）。

毎年買っている人が、前の年と味が違うと書いた口コミもあり、2023年以降の★1〜2にも10件前後出ています。

③ 届き方と「冷蔵なのに凍っていた」

冷蔵と書いてあるのに凍っていた、という内容の口コミもあります。営業所で解凍されていた、という内容と合わせて約40件（約1割）でした。

ただし大半は2017年以前の投稿です。2023年以降は★1〜2の114件のうち5件、昨シーズンは1件だけでした。

届き方（遅れ・営業所での保管・日時）への不満も約40件あります。昨シーズンにも、早めに発送されて営業所に置かれていることを心配する声が出ていました。

④ 生臭い・傷んでいた（2023年以降は5件）

傷み・生臭さを書いた口コミは約30件です（書かれている言葉で数えた目安）。

多くは2017年以前の投稿です。2023年以降の★1〜2（114件）では5件（腐っている1件・生臭い3件・魚臭い1件）で、昨シーズン（2025年12月以降）は0件でした。

それでも、2023年以降にも生臭いという声はあります。なので、正直に載せておきますね。

受け取ったら、すぐ冷蔵庫に入れてください。公式は、重箱を重ねたまま冷蔵庫に入らなければ1段ずつラップをかけて入れること、冷蔵庫に入らなければ届いた白い段ボールのまま10℃以下の暖房のない冷暗所に置くこと、の2つを案内しています。

公式サイトで注文した場合、誤配送や不良品があったときは、商品の到着後7日以内に連絡するよう公式は案内しています。お客様の都合による返品・交換は原則できません（2026年10月時点）。

千賀屋の「冷蔵」は、生おせちではありません

千賀屋の冷蔵おせちの作り方は、公式サイトのよくある質問に書かれています（2026年10月時点）。

千賀屋のおせちはいわゆる生おせちではありません。一品ずつ作った料理を急速凍結し、届いてすぐ食べられるように、冷蔵の状態で届けている、と公式は説明しています。

凍ったまま届くのは、この説明どおりではありません。そうした口コミの多くは2017年以前の投稿で、2023年以降は★1〜2の114件のうち5件でした。

千賀屋には、冷凍で届く「おもいやり・冷凍」「おもてなし・冷凍」もあります。品数と人前は冷蔵のものと同じです。

価格は、11月30日までは冷蔵と同じ10,500円・16,880円（税込）です。12月1日以降の価格は、公式で確認してください（2026年10月時点）。

おもいやり・冷凍の賞味期限は、冷凍保存で2027年2月28日と商品ページに書かれています。冷蔵のおせちの消費期限（2027年1月2日）より、ずっと長いですね。

ただし、冷凍の2商品には、楽天にも公式にも口コミがまだ1件もありません。なので、この10,005件に冷凍版の口コミは入っていません。

千賀屋のおせちが合う人・合わない人

合う人	合わない人
★1〜2に多い甘すぎる・味が濃いという味付けでも、家族の口には合う	★1〜2に多い甘すぎる・味が濃いという味付けが、家族の口には合わなそう
届いたらすぐ食べたい（公式はすぐ食べられると案内）	作りたての生おせちを探している
12月30日か31日に家で受け取れる（公式サイトの場合）	年末に家を空ける（公式サイトの場合、置き配・宅配ボックスは使えない）
3〜5人で、1万円台のおせちを囲む	1人分ずつ少量で食べたい

味付けの好みは、家庭で違います。匠本舗と博多久松のおせちも、同じように口コミの★の数を数えています。気になる方は、読み比べてみてくださいね。

千賀屋以外のおせちと値段で比べたい人もいますよね。1万円台の三段重おせちを安い順に並べた記事を参考にしてください。

選ぶなら、おもいやりか、おもてなし

で、千賀屋のおせちはどれを選べばいいの？というあなたへ。楽天の口コミの9割以上が、この2つに付いています。

迷ったら、食べる人数で決めてください。3人なら「おもいやり」、4〜5人なら「おもてなし」です。

価格は2026年10月時点で、どちらも12月1日から100円上がります。

千賀屋「おもいやり」（3段重・6.5寸・38品・3人前）

千賀屋の「おもいやり」は、6.5寸の三段重に38品が入った3人前のおせちです。

価格は10,500円（税込・送料無料）で、12月1日からは10,600円になります。

重箱1段は19.5cm四方で、A4用紙の短い辺（21cm）より少し小さいくらいです。

楽天の口コミは5,466件あり、千賀屋のおせちでいちばん多い商品です。★1〜2は261件（4.8%）、平均は4.44でした。

価格（11月30日まで）	10,500円（税込・送料無料）
12月1日から	10,600円（税込）
重箱	3段・6.5寸（1段 19.5×19.5×5.3cm）
品数・人前	38品・3人前
到着日	12月30日・31日から選ぶ（公式サイトの場合。指定がなければ12月30日）
消費期限	2027年1月2日（公式サイトの案内）
楽天の口コミ	5,466件（★1〜2は4.8%）

品数と人前が同じ「おもいやり・冷凍」もあり、11月30日までは同じ10,500円です。ただ、こちらの口コミは楽天・公式ではまだ1件もありません。

＼ 3人で囲むなら ／

千賀屋「おもてなし」（3段重・8.5寸・58品・4〜5人前）

千賀屋の「おもてなし」は、8.5寸の三段重に58品が入った4〜5人前のおせちです。

価格は16,880円（税込・送料無料）で、12月1日からは16,980円になります。重箱1段は25.7cm四方で、A4用紙の長い辺（29.7cm）より少し短いくらいです。

楽天の口コミは3,792件で、おもいやりに次いで多い商品です。★1〜2は187件（4.9%）、平均は4.42でした。

価格（11月30日まで）	16,880円（税込・送料無料）
12月1日から	16,980円（税込）
重箱	3段・8.5寸（1段 25.7×25.7×5.3cm）
品数・人前	58品・4〜5人前
到着日	12月30日・31日から選ぶ（公式サイトの場合。指定がなければ12月30日）
消費期限	2027年1月2日（公式サイトの案内）
楽天の口コミ	3,792件（★1〜2は4.9%）

こちらも冷凍で届く「おもてなし・冷凍」があり、11月30日までは同じ16,880円です。口コミは、楽天・公式ではまだ1件もありません。

＼ 4〜5人で囲むなら ／

千賀屋のおせちでよくある質問

先に確かめたいのは、味付けの好みと、30日か31日に家で受け取れるかです

千賀屋の口コミ10,005件のうち、★1〜2は5%ほどでした。主力2商品の昨シーズンは、どちらも6%台です。

★1〜2でいちばん多いのは、口に合わない・甘すぎる・味が濃いという味の話で、★1〜2の約半数（約230件）でした（書かれている言葉で分けた目安）。生臭い・傷んでいたという口コミも約30件、届き方への不満も約40件あります。

なので、「甘め・濃いめの味付けが家族に合いそうか」「12月30日か31日に家で受け取れるか」の2つを先に確かめてください。

公式サイトで注文した場合、11月30日（月）の正午までなら、変更もキャンセルもできます。12月中旬以降の注文では30日着は受け付けていない、と公式は案内しているので、年末の予定が見えたら予約しておいてくださいね！

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